Duidelijke afspraken
Reparatie- en servicevoorwaarden
Onderstaande punten geven in gewone taal weer wat je van ons kunt verwachten. De concrete prijs, onderdelenkeuze en doorlooptijd worden per reparatie bevestigd.
Offerte en toestemming
We starten een betaalde reparatie nadat de werkzaamheden en prijs met je zijn afgestemd. Blijkt tijdens de reparatie aanvullend werk nodig, dan vragen we eerst toestemming.
Diagnose en bestaande schade
We leggen zichtbare schade en de werking van het toestel waar mogelijk vooraf vast. Verborgen gebreken of eerdere reparaties kunnen pas na opening zichtbaar worden.
Onderdelen
We spreken vooraf af welk kwaliteitsniveau onderdeel wordt gebruikt. Beschikbaarheid en levertijd kunnen per toestel verschillen.
Gegevens en back-up
Maak waar mogelijk vooraf een back-up en verwijder gevoelige gegevens. Hoewel we zorgvuldig werken, blijft de eigenaar verantwoordelijk voor een actuele reservekopie.
Garantie
Op uitgevoerde reparaties geldt de garantie die vooraf met je is afgesproken. Deze geldt voor het vervangen onderdeel en de uitgevoerde werkzaamheden, niet voor nieuwe schade, vocht, vallen, verkeerd gebruik of andere onderdelen.
Afhalen en betaling
Het toestel wordt meegegeven na afronding en betaling, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Controleer het toestel bij het afhalen en meld bijzonderheden zo snel mogelijk.
Annuleren of verplaatsen
Laat het tijdig weten als een afspraak niet doorgaat. Speciaal bestelde onderdelen kunnen kosten meebrengen wanneer annuleren niet meer mogelijk is.
Vragen over een specifieke reparatie? Neem contact op via info@gsmproservice.nl of 0318 769 304.